戴尔保修服务介绍以及如何查看保修情况

成都戴尔服务器总代理 239 2023-04-27 https://server1919.cn/ 成都戴尔代理

  戴尔为家庭用户提供6种不同类型的保修计划。

  Dell Premium Support通过线上或电话支持,为硬件和软件问题提供远程协助。也包括技术人员现场服务和邮寄服务,具体视地区而定。

  Dell Premium Support Plus的保修范围与Premium Support相同,但在出境旅行时额外提供国际服务。

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  邮寄硬件服务协议允许将系统寄回戴尔,修复支持工程师会在远程诊断服务期间记录有故障的部件。戴尔将向您发送所需的预付费用的运输资料,并仅在需要的情况下提供更换部件。

  戴尔的上门或现场服务提供技术人员现场到访,以更换有故障的部件。但是,在此之前必须先完成戴尔远程支持,包括电话或线上诊断均可。

  如果机器在意外损坏承保范围内,戴尔将维修或更换因意外跌落、不小心进水或电涌损坏的产品。本协议仅包括硬件,不包括软件。此外,本计划不承保常规磨损、划痕和凹陷等。

  如果有戴尔数据传输助手,只要两台计算机都运行Windows 10或更高版本,戴尔将协助您将数据从一台计算机移动到另一台计算机。



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